Regulations

Benvenuto in TravelpartnersB2B !
Caro Agente di Viaggio, ti invitiamo a leggere con attenzione le seguenti condizioni generali di contratto (le "Condizioni Generali") che disciplinano l’utilizzo del sito Internet di TravelpartnersB2B (il "Sito").
TravelpartnersB2B si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali notificandone la variazione tramite mail. L’Utente potrà consultare in qualunque momento il testo aggiornato delle Condizioni Generali alla pagina residente alla pagina "Condizioni Generali "
In ogni caso, l’accesso al Sito e l’utilizzo delle sue funzionalità sarà inteso quale integrale accettazione delle Condizioni Generali.

 

 

 

 

a.        L'accordo contiene le regole e principi di co-operazione nel campo di prenotazioni e la realizzazione di servizi contenuto nel Sistema di prenotazione per alberghi e servizi turistici denominato Travelpartnersb2b, operante  pienamente ed unicamente sul sito  www.travelpartenersb2b.com , d’ora in avanti denominato “il Sito”.

b.        Travelpartnersb2b2 è un marchio registrato di proprietà di Ciao-Soft s.r.l. una società italiana con sede in Genova, Via Cesarea 10/13 16121.

c.        TravelpartnersB2B contiene prodotti turistici e relazionati al turismo caricati nel suo database da un numero di Agenzie Ricettive che sono i fornitori  e  unici responsabili dei  servizi sopra menzionati e che  d’ora in avanti verranno denominati “ Fornitori”. 

d.        Ciaosoft, d’ora in avanti denominato  "Azienda”,  ha precedentemente firmato un contratto con ognuno dei suoi Fornitori  per garantire alle Agenzie di Viaggio affiliate, d’ora in avanti denominata “Cliente”, un elevato standard di servizi e prodotti.   

e.        Ciascuno dei Fornitori ha delegato l’Azienda all’incasso delle proprie spettanze derivanti dalle prenotazioni dei Clienti.

 

 

1.1     Il Cliente che ne farà richiesta compilando l’apposito modulo pubblicato sul Sito, sarà registrato dall'Azienda e riceverà entro 72 ore una autorizzazione ad operare nello stesso.

1.2   Il Cliente garantisce che i dati personali e ogni altra informazione fornita nel corso della registrazione sono aggiornate, complete e veritiere e si impegna a comunicare tempestivamente a TravelpartnersB2B  qualsiasi variazione dei dati personali in ogni tempo comunicati. L’Utente autorizza TravelpartnersB2B  a compiere verifiche in merito alla veridicità dei dati anagrafici e delle altre informazioni fornite e si impegna a cooperare con TravelpartnersB2B per il buon fine di tali verifiche.  

1.3     Al momento della richiesta il Cliente dovrà nel contempo dare il suo assenso alle presenti “Condizioni Generali” e confermare la presa visione dei Criteri di Trattamento dei Dati Personali contenuti nella “informativa sulla Privacy” pubblicata nel Sito.

1.4     A seguito della suddetta autorizzazione, il Cliente avrà pieno ed indipendente accesso  al Sistema e da questo momento sarà ritenuto  l'unico responsabile di tutte le prenotazioni fatte attraverso questo accesso.  

1.5     A registrazione avvenuta, l’Azienda accorderà al Cliente la facoltà ad operare secondo le normative economiche espresse nell’art. 6  del presente Contratto.

1.6     Il Cliente sarà ritenuto responsabile dei codici di accesso al sistema che gli verranno assegnati e per tutte le attività che potranno scaturire dall’uso debito o indebito di questi da parte di terzi.   

1.7     Il Cliente avrà la piena responsabilità finanziaria, basata sulle regole specificate nel presente contratto, per le prenotazioni effettuate utilizzando il codice di accesso a lui assegnato. 

1.8     Il Cliente potrà solamente accedere al Sistema tramite il proprio codice personale che identificherà con questo tutti gli ordini e lo stato finanziario a  lui collegati.

1.9    Il Cliente si impegna a comunicare immediatamente a TravelpartnersB2B  qualsiasi utilizzo non autorizzato delle proprie credenziali di autenticazione al Sito nonché qualsiasi altra violazione della loro riservatezza di cui venga a conoscenza.

1.10   Il Cliente può eseguire cambi del codice di accesso, secondo quanto elencato nell’Art. 1 sezione 2, 3, 4, 5, 6. 

2.1      La Affiliazione, a meno che non diversamente specificato nella pagine del sito, ha un costo di 90 € e permette di operare come indicato nel Cap.1  paragrafo 1.1 e seguenti.

2.2      Allo scadere del termine di mesi 12,  l’Affiliazione si ritiene automaticamente riconfermata per altri mesi 12, salvo diversa comunicazione da pare del Cliente all’Azienda, che dovrà pervenire almeno 30 giorni prima della scadenza della stessa.

 

 

3.1   Il Cliente potrà recedere la propria Affiliazione al Sito in  qualsiasi momento con comunicazione scritta alla mail account@travelpartnersb2b.com in copia alla mail dir@ciao-soft.com

3.2   Resta inteso che il Cliente sarà tenuto a portare a termine qualsiasi pratica in essere e regolare qualsiasi  spettanza  prima di poter recedere dall’Affiliazione.

3.3   Sono considerate pratiche in essere tutti i viaggi prenotati e verranno considerate tali fino al completo termine dei servizi prenotati dal Cliente.  

3.4   L’Affiliazione verrà ritenuta disciolta e conclusa solo se sussisteranno le condizioni di cui agli art. 3.1 e 3.2.

3.5   Verificatesi le condizioni di cui all’Art. 3.4, l’Azienda procederà alla disattivazione dei codici di accesso al Sito assegnati al Cliente nella fase di Registrazione ( Art. 1 e capitoli).

 

 

 

 

4.1   L'Azienda  garantisce il Cliente che tutti i Fornitori sono obbligati a dare seguito e portare a buon fine  gli ordini di prenotazione effettuati dallo stesso, sia che si tratti di prenotazioni  di prodotto  pubblicato nel Sito confermabile on line, sia di quello in richiesta, sempre che il Cliente si attenga alle  condizioni di pagamento e credito elencate nell’Art. 6 del presente Contratto.

4.2   Una volta ricevuta la prenotazione il Fornitore invierà una conferma all’indirizzo di e-mail indicato dal Cliente in cui vengono elencati tutti gli estremi dei servizi prenotati nonché i termini di pagamento e le condizioni per le eventuali cancellazioni.    

4.3   Il Fornitore è obbligato ad eseguire la realizzazione di ogni prenotazione ricevuta in un periodo non superiore alle 48  ore dall’invio di questa ultima.  

4.4   Se allo scadere della data di pagamento indicata, la relativa fattura pro-forma non sarà stata pagata, il fornitore è autorizzato a cancellare la prenotazione inoltrata.

4.5   In caso di fianco al prodotto appaia la nota in rosso “Richiesta impegnativa” il Cliente si impegna ad effettuare il pagamento ed ad accettare una eventuale alternativa. In caso contrario verrà considerata come una pratica annullata e verranno applicate le relative penali di cancellazione riportate nella pagine del Fornitore. 

 

 

 

5.1   Il Cliente ha diritto ad annullare qualsiasi prenotazione effettuata. Le penali di cancellazione applicate variano a seconda del Fornitore  e sono riportate nel carrello della spesa, prima della conferma definitiva.     

5.3   In nessun caso il rimborso sarà accordato a coloro che abbandoneranno il viaggio durante  la sua esecuzione.

5.4   I costi di cancellazione saranno addebitati al Cliente e fatturati. Il Cliente sarà obbligato a pagare la suddetta fattura entro  14 giorni dalla data di ricevimento della stessa.  

 

 

6.1   A seguito della prenotazione il Clienti riceverà via mail una Conferma di prenotazione.

6.2   Travelpartners possiede una delega per l’incasso da ciascun Fornitore e quindi si incarica di effettuare la raccolta e la distribuzione delle spettanze.

6.3   Il Cliente sarà tenuto ad effettuarne il pagamento secondo la linea di credito e relativa categoria di appartenenza assegnategli dall’Azienda.

6.4   Le categorie sono così denominate:

A.      Green Agency: con obbligo di pre-pagamento (tutti i nuovi Clienti partono da Green)

B.       White Agency: con autorizzazione al credito.

6.5   Nel caso di A. Green Agency  i pagamenti dovranno essere effettuati secondo la seguente tabella:

a.        Prenotazioni oltre i 15 giorni dalla partenza entro 15 giorni dalla partenza

b.        Prenotazioni tra i 14 ed i 4 giorni dalla partenza entro le 48 ore successive alla prenotazione

6.6   Nel caso di B. White Agency, i pagamenti dovranno essere effettuati il giorno 1 ed il giorno 16 del mese.  In caso di festività in coincidenza il termine passa al primo giorno lavorativo successivo.

6.7   In entrambi i casi ( A. Green Agency e B. White Agency )  tutti i pagamenti andranno effettuati a favore di Travelpartners, attraverso le coordinate indicate nella fattura proforma.

6.8   In caso di appartenenza alla categoria B. White Agency, il Cliente potrà essere abilitato dall’Azienda ad un limite di credito che potrà eccedere al massimo del 20% di quanto stabilito inizialmente dalla fideiussione, deposito o dalla società che ne garantisce i pagamenti.

6.9   In caso il Cliente oltrepassi il proprio limite di credito come da art. 6.8, l’Azienda autorizzerà l’invio di tutti i documenti di viaggio della pratica o delle pratiche il cui valore eccedono tale limite.

6.10           Il limite di credito sarà variabile a discrezione dell’Azienda e concordato preventivamente con il Cliente. 

 

 

 

1. Utilizzo del Sito

L’Utente può accedere al Sito e utilizzare le funzionalità in esso presenti per finalità di carattere personale e commerciale.

All’Utente non è consentito modificare, riutilizzare, copiare, distribuire, trasmettere, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate da, cedere o vendere, o comunque utilizzare per qualsiasi finalità commerciale, alcuna informazione, software, prodotto o servizio ottenuto e/o reso disponibile attraverso il Sito.

Per utilizzare le funzionalità del Sito, l’Utente deve poter disporre – a propria cura e spese - di un accesso alla rete Internet prestato da un fornitore di propria fiducia. TravelpartnersB2B non sarà in alcun modo responsabile di eventuali danni all'apparecchiatura informatica utilizzata dall'Utente direttamente od indirettamente ricollegabili alla connessione alla rete Internet.

2. L’Agente di Viaggio in Travelpartnersb2b

Il Sito è realizzato secondo i migliori standard tecnologici attualmente disponibili, idonei ad assicurare la massima funzionalità dei servizi offerti e la riservatezza delle informazioni trasmesse dagli Utenti. TravelpartnersB2B offre a tutti gli Utenti la possibilità di verificare on line, mediante un semplice processo di interrogazione, la disponibilità di sistemazioni alberghiere, servizi di viaggio e/o pacchetti turistici.

Per l’utilizzo degli strumenti di interrogazione è richiesta una  registrazione. Le informazioni ottenute mediante l’utilizzo degli strumenti di interrogazione disponibili sul Sito hanno natura informativa e sono fornite al solo scopo di assistere l’Utente nella verifica della disponibilità di servizi turistici.

Poiché tali informazioni sono fornite direttamente dai diversi operatori che offrono servizi di viaggio e/o turistici, TravelpartnersB2B  non ha alcuna responsabilità quanto alla loro correttezza, veridicità, tempestività e aggiornamento.

3. Servizi del Sito

Gli Utenti del sito possono prenotare e acquistare servizi di viaggio e/o pacchetti turistici (i "Servizi") direttamente dagli operatori che forniscono tali Servizi. La prenotazione e l’acquisto dei Servizi sono regolate dalle presenti Condizioni Generali, condizioni che l’Utente è tenuto a conoscere ed accettare prima di procedere alla prenotazione e/o all’acquisto.


4. Responsabilità dell’Utente

L’Utente si impegna ad utilizzare il Sito, le sue funzionalità ed i Servizi esclusivamente per finalità lecite, nel rispetto delle Condizioni Generali e delle condizioni contrattuali che regolano la prestazione dei Servizi.

5. Bacheche elettroniche, Chat, Forum tematici e VOIP.

Il Sito è predisposto per ospitare bacheche elettroniche, spazi virtuali, chat e altri strumenti di comunicazione e/o scambio di messaggi tra Utenti del Sito. L’Utente si impegna a usare i forum e ogni altro strumento di discussione pubblica disponibile sul Sito solo per inviare e ricevere messaggi e materiali attinenti ai forum in questione e alle attività proprie del Sito.

A titolo esemplificativo, utilizzando un forum o altro strumento pubblico di discussione l’Utente si impegna a non:

a.        diffamare, molestare, minacciare, o comunque violare i diritti di terzi, quali il diritto alla riservatezza, all’onore e al decoro personale;

b.        pubblicare, distribuire o diffondere qualsiasi materiale o informazione dal contenuto diffamatorio, osceno o comunque illecito;

c.        effettuare l’upload di files, programmi o qualsiasi altro materiale protetto da diritti di proprietà intellettuale riservati a terzi, salvo che l’Utente non sia legittimo titolare di tali diritti o abbia ricevuto il necessario consenso dal titolare di tali diritti;

d.        effettuare l’upload di programmi e/o files danneggiati, corrotti o infetti da virus, o comunque potenzialmente idonei a compromettere il funzionamento dei server di TravelpartnersB2B  e/o i computer utilizzati da altri Utenti per la connessione al Sito;

e.        rimuovere, cancellare o comunque alterare i riferimenti relativi alla paternità del diritto d'autore e gli avvisi di carattere legale da qualsiasi file o programma disponibile sul Sito;

f.         pubblicizzare, offrire o mettere in vendita beni o servizi oppure condurre o inoltrare inchieste, sondaggi concorsi o lettere "a catena".

L’Utente riconosce che i forum ed ogni altro strumento di discussione tra Utenti reso disponibile nel Sito è destinato a comunicazioni pubbliche e non private. Inoltre, l’Utente è consapevole che ogni tipo di informazione disponibile tramite chat, conference room, bacheche elettroniche ed altri strumenti di discussione con altri Utenti non è verificata e/o approvata da TravelpartnersB2B e quindi non è da considerarsi esaminata, vagliata o ratificata dalla stessa TravelpartnersB2B.
TravelpartnersB2B si riserva il diritto di rimuovere senza preavviso qualsiasi contenuto reso disponibile per mezzo di forum o altri strumenti di comunicazione tra Utenti. TravelpartnersB2B  si riserva il diritto di rifiutare, a sua completa discrezione e senza preavviso, l'accesso al Sito o a specifiche sezioni di esso a qualsiasi Utente che si sia reso responsabile di gravi violazioni delle regole di utilizzo previste nelle Condizioni Generali.

6. Software del Sito

Qualsiasi procedura o prodotto software disponibile sul Sito (il "Software") è protetto da diritto d’autore di Ciaosoft (o da quello di fornitori o società collegate a Ciaosoft).

L'utilizzo del Software da parte dell’Utente è soggetto ai termini del contratto di licenza, ove previsto. Nel caso non vi sia uno specifico contratto di licenza, TravelpartnersB2B concede all’Utente una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per l'uso del Software per la visualizzazione dei contenuti e l’utilizzo delle funzionalità del Sito, in conformità alle Condizioni Generali, e per nessun altro scopo.

Installando, copiando o comunque utilizzando il Software, l’Utente accetta di essere vincolato ai termini e alle limitazioni della presente licenza. Il Software, denominato “Toursoft”, compresi, in via esemplificativa e non esaustiva, il codice HTML, i controlli Active X e altri script contenuti nel Sito, sono di proprietà di Ciao-Soft S.r.L.  e/o dei sui fornitori, di TravelpartnersB2B  (o di altre società consociate di Ciao-Soft S.r.L. ) e sono protetti dalle leggi e dalle disposizioni dei trattati internazionali in materia di copyright e proprietà intellettuale.

L’Utente non potrà effettuare copie del Software neppure per fini di backup o di archiviazione.

Qualsiasi altra forma di riproduzione, distribuzione o commercializzazione del Software non è autorizzata da Ciao-Soft S.r.L. . L’Utente non potrà decodificare, decompilare o disassemblare il Software. Il Software è reso disponibile da TravelpartnersB2B / Ciao-Soft S.r.L.  Inc. "COME È" e "COME DISPONIBILE". È espressamente esclusa la prestazione di qualsiasi garanzia, esplicita e/o implicita, da parte di Ciao-Soft S.r.L.  incluse - a mero titolo di esempio - qualsiasi garanzia di commerciabilità, idoneità per scopi particolari o per la soddisfazione di specifiche esigenze dell’Utente. L’Utente accetta che il Software e tutta la documentazione e/o le informazioni tecniche allegate sono soggetti alle leggi e alle norme di controllo delle esportazioni in vigore in Italia.

7. Proprietà Intellettuale

L'intero contenuto del Sito è tutelato da copyright © 2004 Ciao-soft S.r.L. . Tutti i diritti sono riservati e protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale e/o industriale.  Ciao-Soft S.r.l.
 

8. Collegamenti con altri Siti Internet

Il Sito contiene collegamenti ipertestuali ad altre risorse Internet, di partner commerciali di TravelpartnersB2B  ovvero di terzi. La pubblicazione di collegamenti ipertestuali nel Sito è effettuata a titolo informativo e quale riferimento per la navigazione degli Utenti e non implica alcun riconoscimento o approvazione dello stesso o dei contenuti collegati da parte di TravelpartnersB2B . TravelpartnersB2B  non esercita alcun controllo sui contenuti, sulle informazioni, sui servizi e/o prodotti offerti da tali siti collegati, e non assume alcuna responsabilità in ordine alla veridicità, accuratezza e aggiornamento delle informazioni pubblicate in tali siti collegati.

Salvo che sia diversamente indicato, la pubblicazione nel Sito di un collegamento ipertestuale ad altra risorsa Internet non implica l’esistenza di alcun vincolo di associazione e/o affiliazione commerciale tra TravelpartnersB2B ed i gestori del sito collegato.


9. Cookies

Travel partners si avvale dell’uso di cookies per individuare le parti del sito che interessano maggiormente agli Agenti di Viaggio. Un cookie consiste in una serie di dati immagazzinati sul disco rigido dell’Agente di Viaggio, che ne consentono il riconoscimento in caso di collegamenti successivi. Nel sito di travel partners, il loro uso non è collegato in alcun modo ad alcuna informazione personale. Ad ogni modo, l’utente ha sempre l’opzione di non ricevere un cookie impostando il proprio browser in modo da rifiutare i cookies o chiedere all’utente se desidera accettare un cookie. Tuttavia, rifiutando il cookie potrebbe non essere possibile accedere a molti servizi offerti da travel partners.